heybaji সাহায্য FAQ: অফিসিয়াল সহায়তা গাইড

লগইন করতে পারছি না কেন?

দুবার পাসওয়ার্ড দেখে নিন ভুল হলে আগে রিসেট করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন কত সময় লাগে?

সাধারণত কয়েক মিনিটেই শেষ হয় ছবি পরিষ্কার হলে কাজটা আরও দ্রুত হয়

heybaji App কোথা থেকে সাহায্য পাব?

অ্যাপের মেনুতে সহায়তা অংশ আছে সেখান থেকে সমস্যা লিখে পাঠান

heybaji APK কি আলাদা কিছু?

এটা অ্যান্ড্রয়েড ইনস্টল ফাইল নতুন ভার্সন হলে আগে সংস্করণ নম্বর মিলিয়ে নিন

bKash দিয়ে সমস্যা হলে কী করব?

লেনদেনের সময়, টাকার অংক, আর স্ক্রিনশট রাখুন এরপর সাপোর্টে পাঠান

Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন আছে?

পেমেন্ট মেনুতে স্ট্যাটাস দেখে নিন মিল না পেলে একই দিনে সহায়তা নিন

অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেলে?

অনেক বার ভুল তথ্য দিলে লক হতে পারে একবার বিরতি নিয়ে আবার চেষ্টা করুন

সহায়তা টিম কত দ্রুত সাড়া দেয়?

সাধারণ প্রশ্নে বেশিরভাগ সময় দ্রুত উত্তর আসে জটিল হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে

বহু ডিভাইসে লগইন করা যায়?

হ্যাঁ, তবে একসাথে বেশি সেশন রাখলে ঝামেলা হতে পারে নিরাপদে এক ডিভাইস রাখাই ভালো

অতিরিক্ত সহায়তা কোথায় পাব?

আপনি প্ল্যাটফর্ম গাইড দেখুন, তারপর দরকার হলে সাপোর্ট পেজে যান

bKash

ন্যূনতম: ৳100

সর্বোচ্চ: ৳20,000

সময়: 25 মিনিট

Nagad

ন্যূনতম: ৳100

সর্বোচ্চ: ৳20,000

সময়: 25 মিনিট

Rocket

ন্যূনতম: ৳100

সর্বোচ্চ: ৳20,000

সময়: 36 মিনিট

সাপোর্ট উত্তর

ন্যূনতম: 1টি প্রশ্ন

সর্বোচ্চ: 10টি প্রশ্ন

সময়: 1015 মিনিট

1. প্রশ্নটা ঠিক করে লিখুন

এক লাইনে সমস্যা বলুন স্ক্রিনশট থাকলে সেটাও রাখুন

2. সঠিক পেজ খুলুন

যোগাযোগ পেজে গেলে সঠিক বিভাগ বেছে নিতে সুবিধা হয়

3. লগইন তথ্য মিলিয়ে নিন

কখনও পুরোনো তথ্যেই সমস্যা থাকে আগে লগইন আবার দেখে নিন

4. উত্তর পাওয়ার পর কাজ করুন

সহায়তা পেলে সেটাই অনুসরণ করুন ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই কাজ সহজ করেন